英語での接客研修サービス

海外経験豊富な日本人講師が英語での接客方法を教えます。
また、業態に合わせた接客マニュアル付きで研修後も安心です。

 外国人観光客の対応でこんなお悩みありませんか?

  • 片言の英語で説明をしても理解してもらえない
  • スタッフが対応を避け、いつも同じ人が対応するため負担になっている
  • 注文を間違えてしまい、違うメニューを運んでしまった
  • 対応に時間がかかり、他のお客様を待たせてしまう
  • 商品について聞かれたが、うまく説明できず買ってもらえなかった
これらの問題を解決できます!

 この接客研修を受けると…

1:苦手意識の強かった社員が、意欲的に英語を学習するようになる

伝わる英語を身に着けることで、「もっと英語でコミュニケーションを取りたい」と思えるようになってきます。

2:多少のミスは気にせず、外国人と喋ることに積極的になれる

英語はコミュニケーションの手段に過ぎません。
相手に伝わること・理解してもらうことが出来る英語を身に着けることで積極的に英語を使うことが出来るようになります。

3:英語での接客品質の向上により、外国人顧客満足度が上がる。

外国人観光客が増え続けていますが、今後の日本の課題として外国人をどうもてなすか?ということが挙げられます。
英語での接客が出来ると他のお店・企業に差が付けられます。

4:SNSでの英語発信により、より多くの外国人にアプローチができるようになる。

SNSは国内だけでなく国外へ情報を発信することが出来ます。より多くの外国人観光客を呼び込むためには、英語でのSNS発信が重要になってきます。

 講師のご紹介

石井 京一

学生時代はニュージーランドで経営学を学ぶ。

日本に帰国後、世界一周クルーズで通訳スタッフとして乗船し、大学教授やジャーナリストなど、あらゆる分野の日本語⇄英語の通訳を担当する。

英語だけでは面白くないと思い、台湾に3ヶ月の語学留学→中国語を日常会話レベルまで習得。

現在はフリーランスとして、あるスポーツの専属通訳として、海外アスリートの通訳。

世界の70億人と友達になることが目標。
現在はスペイン語とサルサダンスに没頭中。

言語を学ぶ楽しさ、そこで見えてくる世界を皆さんとシェアしていければと思います!

海外アスリート通訳の仕事:1

海外アスリート通訳の仕事:2

  サービス内容・料金

サービス内容

1:海外経験豊富な日本人講師による接客研修(1回につき2時間)

日本語を母国語とする日本人講師が研修をしますので、お気軽にご相談して頂けるかと思います。
また、海外・国内両方のことを知っている講師だからこそ、日本人に合った英語での接客方法を身に着けることが出来ます。

2:プロによる英語版接客マニュアル作成

英語での接客が出来るようマニュアルを作成致します。(日本語で接客マニュアルをご提供頂く必要がございます)
パターン別にどのような英語で接客したら良いかを記載してありますので、研修後はマニュアルを見返しながら業務を行って頂きます。

料金

2時間:80,000円
<先着3名様 モニター価格>30,000円(税別)

※人数制限はありません。まとめてご参加ください。
※会場代、宿泊費、交通費は別途頂戴いたします。

<内訳>
  1. 英語での接客研修(2時間)【80,000円】※2回目以降は50,000円/2時間
  2. 英語版接客マニュアル作成(A4用紙1枚)【0円】

サービスの流れ

【1】お問合せ

メールまたはお電話にてお問い合わせ下さい

【2】研修

現地へ伺い研修を行います
所要時間:2時間

【3】ご入金

クレジットカード決済もしくは
銀行振込にてお支払い頂きます

 私たちが選ばれる理由

1:特定のシーンに必要なフレーズを短期間で習得できる

「東京オリンピック需要への対応」「接客用の英語」など貴社のニーズに合わせてカスタマイズ致します。

2:「いらっしゃいませ」から「ありがとうございます」まで

「もう一度来たい!」「友達にも勧めたい」など外国人の方に喜ばれる英語をお教えします。

3:目指すは完璧な英語ではなく、伝わる英語

英語はコミュニケーションの道具。「完璧じゃなくても伝わるんだ!」と思っていただけることが一番大切です。

4:マンツーマン、グループなど様々な形に対応

特定の社員、従業員に身につけてほしいケースにも対応いたします。

5:アウトプットやロールプレイを中心としたプログラム

習ったフレーズを話す練習を重ねることで、自信を持って接客に臨めます。

 他社との違い

研修期間を短くすることで費用を抑えております。短期集中で研修を受けたい方におすすめです。

  A社 B社 弊社
費用 998,000円 450,000円 80,000円
研修期間(時間) 1年間 8ヶ月 2時間
接客マニュアル作成 × ×
現地での研修 × ×

 お問い合わせはこちら

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047-402-3455

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